Derecho a retracto

El Usuario tendrá el derecho a retracto establecido en la ley respecto de contratos celebrado por medios electrónicos, desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio y antes que éste sea prestado.

Para ejercer el derecho a retracto el Usuario podrá emplear los mismos medios utilizados para celebrar el contrato, dentro de un plazo de 7 días de corrido luego de recibido los productos.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto haya sufrido un deterioro por hecho imputable al Usuario, debe estar sellado y en su empaque original. El sello y el empaque no debe estar adulterado ni removido.

Varsovienne.cl tiene la obligación de devolver al Usuario las sumas abonadas, sin retención de gastos y a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso, sin exceder de los 15 días siguientes hábiles a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, cajas y todo otro objeto que viniera con el producto, o su valor respectivo, previamente informado.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 15 días hábiles de haberse aceptado la anulación, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Los Usuarios que realicen compras a través del Sitio Web tendrán todos los derechos establecidos en la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

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